admin | 
23 mai 2018 | 
12:10 | 
Parfois, les webmasters se focalisent trop sur la visibilité de leurs sites internet et malheureusement, ils négligent la navigabilité de leurs portails. Cela peut pourtant dissuader les internautes à s’y attarder ou à y effectuer leurs achats. En effet, afin d’augmenter le trafic et le taux de conversation, il est essentiel d’améliorer l’expérience utilisateur. Toutefois, concevoir une plateforme respectant l’UX est complexe, car cela suppose la maîtrise d’un certain nombre de bonnes pratiques.
Le design : un levier important pour améliorer l’expérience utilisateur
À l’heure où les besoins des internautes ne cessent d’évoluer, l’amélioration de l’UX est cruciale pour les sites web. Elle est au cœur des stratégies digitales et elle agit directement sur le confort de la navigation. Afin d’améliorer l’UX, les entreprises peuvent s’y prendre par plusieurs façons. Mais généralement, le design est le levier le plus exploité, d’où la naissance de « l’UX design ». Cela consiste à concevoir un portail ergonomique qui offre une navigation fluide. Mais pour parvenir à ce résultat, il est essentiel d’appliquer quelques règles.
Tout d’abord, il faut créer une bonne hiérarchie dans le design. Les informations et les rubriques doivent être facilement accessibles pour simplifier la vie des visiteurs et aider ces derniers à atteindre rapidement leurs objectifs. On privilégie également un design web minimaliste, car une arborescence trop profonde et un excès de fonctionnalités peuvent vite décourager les internautes. Enfin, une des manières de faciliter la navigation consiste à installer une barre de recherche au bon endroit.
Mais pour suivre les règles de l’art, il vaut mieux faire appel à un professionnel, comme une agence web à Paris ou dans la ville où vous vous trouvez.
Les autres points à améliorer pour assurer une meilleure expérience utilisateur
Le design n’est pas le seul point à revoir quand on souhaite améliorer l’expérience utilisateur. Certes, l’apparence de l’interface et une arborescence bien organisée du site sont indispensables pour assurer le confort de la navigation. Mais la vitesse du chargement constitue aussi un critère non négligeable.
Aujourd’hui, les visiteurs sont de plus en plus impatients lorsqu’ils effectuent des recherches. Selon une étude, près de 70% d’entre eux quittent une page si celle-ci met plus de 3 secondes à charger. Il est alors important de réduire la durée du chargement pour augmenter le taux de conversion et le temps de fréquentation de son site internet qui sont des leviers cruciaux agissant directement sur le SEO.
Par ailleurs, il faut faire en sorte que l’interface s’adapte aux écrans des terminaux mobiles. Le responsive design constitue désormais un levier essentiel qui garantit une bonne expérience utilisateur, car 50% des internautes utilisent une tablette ou un Smartphone pour surfer sur le web. D’autres points doivent également être revus.