L’importance de l’UX design pour le site web

Les métiers du Web doivent répondre à une seule règle : l’expérience de l’utilisateur. Les sites doivent alors tout mettre en œuvre pour séduire les internautes, dans chaque détail. Graphique, fluidité, autant d’éléments pour satisfaire les visiteurs.

Qu’est-ce que l’UX design ?

Les développeurs web définiront l’UX Design comme étant la science de l’expérience utilisateur. En effet, par traduction de l’anglais, le terme UX ou encore User eXperience signifie Expérience Utilisateur.

Ainsi, l’UX Design désigne l’ensemble des émotions que pourra ressentira un utilisateur par rapport à une interface. Il peut s’agir d’une interface d’un site, d’une application mobile ou de tout autre appareil du quotidien.

Pourquoi une telle importance ?

Internet est un véritable nid de sites, tous genres confondus. Il va de soi que la concurrence est rude, étant donné que pour un domaine d’activité, il existe plusieurs sites. Ainsi, l’expérience utilisateur est un élément à ne pas négliger dans la conception du site. Le but est de tout faire pour que l’utilisateur soit à l’aise durant sa navigation. Même si le produit ou le service proposé par le site est intéressant, si l’interface n’est pas à la hauteur des attentes des visiteurs, ils ne reviendront pas. Les chiffres indiquent que plus de 70% des internautes ne renouvelleront pas leur visite sur un site sur lequel ils ont passé une mauvaise expérience. Les outils comme UX Metric permettent de mesurer l’expérience utilisateur sur un site.

D’ailleurs, cette notion d’expérience prend de plus en plus d’importance sur Internet, dû au fait du comportement zappeur des visiteurs. En une fraction de seconde, le site doit capter l’attention du visiteur. Ces quelques secondes représentent beaucoup pour le chiffre d’affaires d’une entreprise, tant en vent qu’en publicité.

La notion de design pour un site

La mission du développeur web est de captiver assez l’attention du visiteur pour susciter son intérêt pour le site. Ainsi, créer un site ne fait pas du jour au lendemain. Cela peut s’étendre sur des semaines, voire des mois. Le créateur de site web doit s’assurer que sa création réponde aux attentes des visiteurs. En effet, il doit être conscient que le site est un canal de création de flux et un outil indéniable pour les fidéliser.

Il va alors dans l’intérêt du créateur de prendre en compte de l’UX Design en tant que concept marketing informatisé. Cette science inclut dans ses paramètres les besoins et les attentes des internautes.

Ainsi, cette notion de design ne se limite plus à la forme et le graphisme du site, en se basant sur le Brand Identity Prism . Elle comprend également la pertinence du contenu ainsi que la fluidité de l’interface.

Comment réussir l’UX Design ?

La meilleure solution pour réussir à satisfaire les internautes c’est d’être à l’écoute de leurs besoins. Toutefois, il existe une étape préalable, qui est identifier les attentes de la clientèle. Ce point sera le point de départ de la création du site. Le concepteur détecte les préférences de la clientèle cible.

L’avantage de cette pratique c’est qu’elle réduira les « sites à refaire » ainsi que les problèmes d’insatisfaction des visiteurs.