Andy | 
20 juin 2019 | 
1:09 | 
Le mailing vocal est une stratégie marketing qui permet d’exploiter au maximum les bases de données téléphoniques fixes et mobiles. Il apparait en général sous deux formes différentes : soit il s’agit d’un message vocal déposé sur le répondeur téléphonique des clients ou des prospects ; soit il s’agit d’un appel entrant qui répand un message vocal dès que le téléphone est décroché par la cible.
Pour apporter de plus amples informations sur la campagne vocale, il y a lieu de parler dans cet article de son fonctionnement et aussi de ses principaux avantages.
Mailing vocal : comment ça marche ?
De nombreuses entreprises proposent en ce moment des offres intéressantes sur les campagnes vocales. En fait, les démarches sont assez simples car il suffit de s’inscrire sur une plateforme et de remplir un formulaire. Ici, il convient de noter que sur certaines plateformes telles que sur Mailingvox.com, les clients peuvent jouir d’un essai d’utilisation qui comprend quelques répondeurs mobiles, quelques décrochés mobiles et aussi quelques décrochés fixes.
La seconde étape consiste ensuite à importer les fichiers contacts. Pour cela, il faut donc créer un fichier sonore et le télécharger ou l’enregistrer via un appel. Pour toutes entreprises sises en France, il y a lieu de charger également les bases de données de tous les numéros mobiles et fixes.
Pour continuer, la prochaine étape consiste à envoyer la campagne vocale, c’est-à-dire à choisir le type de mailing vocal à diffuser et à l’envoyer directement, ou en différé. Enfin, la dernière étape est de faire un suivi régulier de la campagne vocale tout en gérant les statistiques d’envoi.
Il est à savoir que tous les rapports d’émission ainsi que les notifications opérateurs de remises sont stockés normalement dans l’historique. Puis, il est aussi possible de connaître les numéros de téléphones qui ne sont plus joignables pour dresser des bases de données à jour.
Les avantagesmailing vocal dans le cadre d’une stratégie commerciale
En ce qui concerne maintenant les principaux intérêts d’utiliser le mailing vocal dans le cadre d’une stratégie commerciale, il y a lieu de commencer par le fait que ce moyen de communication permet de transmettre des informations claires et précises à des clients, à des prospects ou à des collaborateurs.
Et si l’entreprise opte pour une plateforme performante, elle peut être certaine que 100% de ses contacts vont être à son écoute. D’ailleurs, il est à souligner que les messages vocaux intéressent plus les interlocuteurs que les messages textes puisque ces derniers sont courts et personnalisés.
L’autre avantage du mailing vocal également est sa simplicité et sa rapidité. Les entreprises peuvent effectivement faire parvenir leurs messages à de nombreux contacts en même temps, et cela en un seul clic. Ajouté à cela, les utilisateurs n’ont pas besoin de faire un abonnement auprès de la plateforme. Ils peuvent bénéficier de ces services à chaque fois qu’ils doivent faire des annonces.
Et mieux encore, la réalisation et l’envoi d’un mailing vocal peuvent être effectués via n’importe quel appareil mobile, que ce soit un PC, un Smartphone ou une tablette. Puis, les agents de l’entreprise peuvent les lancer même s’ils ne sont pas au bureau.
Pour terminer, d’autres types de campagnes peuvent également accompagnés les campagnes vocales proposées en ligne, ne citant que : les SMS, les MMS, l’emailing, les fax et les courriers. Parmi les entreprises qui arrivent à bien développer leurs activités grâce au mailing vocal, il y a lieu de citer par exemple : les banques, les assurances, les concessionnaires, les centres de formation et les agences de voyage.