Standard téléphonique pour entreprise : interne ou externe ?

Vous venez de monter votre propre entreprise et vous ne savez pas quel type de standard téléphonique correspondrait à votre service, interne ou externe. Pour mieux vous aider, définissons d’abord les nuances entre le standard téléphonique interne et externe. Pour le premier type, tout l’équipement est présent physiquement et stocké dans un local au sein même de votre société. Dans le deuxième choix, on fait appel à un prestataire de service externe qui a pour responsabilité de gérer tous vos appels. Voici quelques points qu’il faudrait prendre en compte avant de prendre votre décision et pour qui vous puissiez mieux comprendre.

Comprendre le standard téléphonique interne

Le standard téléphonique interne se décline en deux types distincts :

• Le PABX (Private Automatic Branch eXchange) ou autocommutateur téléphonique privé
• Le IPBX (Internet Protocol Branch eXchange) ou autocommutateur téléphonique privé par Internet.

Il est plus judicieux de recourir à l’un de ces type de standard pour les entreprises qui utilisent plus d’une vingtaine de lignes. Un choix conseillé pour les centres d’appel, une technique sûre et aménageable pouvant s’intégrer sans la moindre contrainte à toutes applications correspondantes aux besoins de votre société. Cependant, le coût initial de l’achat des matériels et de l’installation est un peu élevé. De plus, vous devez prévoir les dépenses pour la maintenance, et aussi pour la communication. Toutefois, il existe ce que l’on appelle le « mini-standard », mais le seul inconvénient c’est ses capacités qui sont très limitées.

Et le standard téléphonique externe ?

Connu également sous l’appellation « standard virtuel », il est conçu pour les petites et moyennes entreprises et aux TPE. Ces genres d’établissements qui sont dans l’incapacité d’investir de grosses sommes d’argent pour acheter les matériels nécessaires ou ne souhaitent pas tout simplement faire les achats ou payer la location. Pour ce choix, le propriétaire de l’entreprise est dispensé de toute réparation en cas de panne de matériels. C’est le prestataire de service lui-même qui se charge du dépannage de ses propres machines en cas de souci. Le standard téléphonique est hébergé hors de votre local, ce qui vous fait gagner plus d’espace de travail. Sa mise en place ne demande pas de condition assez particulière, il suffit de raccorder les deux systèmes réseau et le tour est joué.

Choisir le meilleur tarif pour votre standard téléphonique

Sur le choix du standard téléphonique interne, il faut un budget moyennant 1 000 à 3 000 € pour le PABX. À cela, s’ajoutent 50 à 100 €à chaque achat d’une poste. Cependant, la solution IPBX coûte cher à l’achat, mais elle est rentable sur les frais de consommation mensuelle qui peuvent aller jusqu’à 50 %. Pour le standard téléphonique externe, le coût est moins élevé, pensez à débourser entre 100 et 400 € (mini-standard), et 50 € mensuels par ligne. Pour faciliter votre choix, des professionnels dans ce domaine vous proposent ses services. Certes, il peut en exister beaucoup, mais pour plus de sûreté, cliquez sur ce lien PABX, un standard téléphonique disponible sur ce site.